アンケート結果｜南浦和の歯科　なかむら歯科クリニック　医院ブログ

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　患者さんにご協力いただいているアンケートの結果をまとめたものを、待合室に掲示しました。たくさんの温かいお言葉をいただき、本当にありがたく思います。患者さんから感謝のお言葉をいただくと、スタッフ一同とても励みになります。

　また、いくつかの改善点もいただきました。
・待合室の雑誌を増やしてほしい　　
　　　⇒スペースに限りがあるのであまりたくさんは置けませんが、可能なかぎり増やしました。
・トイレに音姫をつけてほしい
　　　⇒音姫という機械の存在を知らなかったのですが、スタッフに聞いたところデパートなどにはついて
　　　　　いるところが多いとのこと。さっそく設置しました。
・待合室で子供が1人で待っている時に子供用のアニメをながしてほしい
　　　⇒お子様用のＤＶＤを多数ご用意し、みていただくことができるようにしてあるのですが、こちらの
　　　　配慮が足らず、お子様が一人でお待ちいただいている時にお声をかけることをしなかったようです。

　　　　　これからはこちらから声をおかけし、お子様が退屈しないようにしていきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。今後も引き続きアンケートを行っていき、医院改善をはかっていきたいと思います。よろしくお願いします。

南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　だんだんと暑くなってきましたね。当院の待合室に、ウォーターサーバーを設置しました。スペースに余裕がないので、ずっと置くか悩んでいたんですが、思い切って置いてみて正解でした。置いて1週間になるのですが、たくさんの方に飲んでいただいているようで、うれしく思います。

　置いたのはジャストさんのクリスタルクララというお水です。飲んでみてとてもおいしかったのもそうですが、浦和レッズのスポンサーをしているというのも決めてになりました。

　快適な待合室になるように、今後もいろいろと検討を重ねていこうと思います。
　

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　先日より、スタッフ全員名札を着用することにしました。以前大きめの名札を着用したことがあったのですが、診療中に患者さんの頭に触れてしまい、いまひとつでした。今回はスタッフからの意見を参考にして、小さめの名札を作ってみたところ、邪魔にならず調子がいいです。

　スタッフ紹介も似顔絵とあわせて、待合室に掲示してあります。趣味や出身地などものせてありますので、ちょっとした会話のきっかけになればいいと考えています。お口のご相談はもちろんのこと、治療以外の話も気軽にどんどんしていただければと思います。そうしたことでどんなことでも気軽にご相談できる雰囲気になればいいなと思います。

　患者さんにスタッフの名前を覚えていただき、名前で呼んでいただけるような医院にしていければいいなと思っています。
　

 　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　先日から行ってきた患者さんへのアンケートの結果をふまえ、今日はスタッフミーティングを行いました。待合室に置く雑誌や、受付での応対、電話応対などについて改善すべき点を話しあいました。

　アンケートでは、たくさんの方から　”わかりやすく説明してくれ、安心感があった”、”親切にしてくださったので嬉しかった”　”子供がこわがらなかった。私の子供の頃にもこんな歯医者さんがあったらよかった”等のおほめのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。

　もうしばらくの間、アンケートは継続して実施させていただく予定です。改善点等ありましたら、どんどん記入してくださればありがたいです。よろしくお願いします。

南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。

　6/4の虫歯予防デーまでの特別企画として、患者さんに人気のＣｉメディカルの歯ブラシをセット販売することになりました。お求めやすい価格になっていますので、お試しになってみてください。
　

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　先日、スタッフとミーティングを行い、日々の業務の注意点や、医院の改善点などの話し合いを行いました。トイレの便座クリーナーをつけたほうがいいのでは？との意見をもらい、さっそくとりつけました。
　
　これからも定期的にミーティングを開き、医院のレベルアップをはかっていきたいと思います。　

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　ただいま当院では、診療後に患者さんにアンケートの協力をしていただいております。以前の職場でも行っていたのですが、患者さんの声をきくというのは、医院にとってとてもプラスになります。自分達だけでは気づかない点もあるかもしれませんので、日頃改善してほしいなと思うことを記入していただけるとありがたいです。

　ご協力よろしくお願いします。
　

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　本日より、ニュースレター”スマイル通信”第2号の配布を開始いたしました。歯磨きの仕方に関する記事と3月から入った新スタッフの紹介が記事になっています。

　受付に置いてありますので、皆様是非ご覧になってください。

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　本日、スタッフミーティングを行いました。”ＤＯ　ＩＴ”といういろいろな職場のスタッフを取材しているＤＶＤを見て、それについて感想を言ってもらい、話し合いをしました。

　東大阪の有名な先生の歯科医院の特集を見たのですが、スタッフの方々がいろいろなことに対してとても前向きに取り組んでいることがとても印象的でした。院長先生がスタッフを大事に想い、スタッフが楽しんで仕事ができ,人として成長できる環境を作っているというのが素晴らしいと思いました。

　私自身、このＤＶＤを見るのは３度目なのですが、今日見てまた新たな発見がありました。見習うべき点が多々あったので、改めて、院長としてもっとがんばらなくてはと思いました。

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

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　バレンタインデーのプレゼントに是非ご利用ください。